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Ahfago Política de Envio

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PRAZO DE ENTREGA: 2 A 4 SEMANAS.

Nossos produtos são importados e estão localizados no Reino Unido, Alemanha, Dinamarca, China e Suécia. Todos deverão passar pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.

 

O prazo de postagem dos produtos começa a vigorar logo após a aprovação de pagamento, e pode levar até 2 dias úteis para ser postado. 

O frete é realizado através de uma transportadora com prioridade na Receita Federal, por isso, passa menos tem, o aguardando a fiscalização, a entrega também é feita através dos Correios. o que garante que os produtos sejam entregues em qualquer lugar do Brasil.


Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado por email ao cliente dentro do prazo médio de 5  dias úteis e pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. 

Baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 12 dias corridos após a postagem.  

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código para cada produto.

ATENÇÃO AO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO

Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. A Ahfago não se responsabiliza por quaisquer problema com a entrega em razão do fornecimento errado do endereço pelo cliente. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de efetuado o pedido no site, pois o pedido já pode ter sido entregue a transportadora. Caso alguma compra seja devolvida por endereço incorreto ou insuficiente, será cobrada a taxa pela segunda entrega ou se optar pelo cancelamento da compra será descontado 30% do valor a título de despesas operacionais. Essa taxa também é cobrado em casos em que a mercadoria é devolvida pelos Correios quando o cliente não se encontra em casa para receber ou retirar o produto na unidade indicada.

Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 5 a 10 dias após a informação do código de rastreamento ser enviada para o cliente.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra.

Em caso de reenvio, passará a valer um novo prazo de entrega.

Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. A empresa Ahfago, se responsabilizará em arcar com 50% da taxa alfandegaria, caso o pedido seja taxado.

Qualquer dúvida referente aos prazos, nossa equipe está sempre à disposição através dos canais de atendimento do site, pelo email suporte@ahfago.com

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela loja Ahfago.